Det är 21:a året som Sveriges märkesåterförsäljare betygssätter sina generalagenter på över 140 punkter som påverkar hela verksamheten; bilhandel, verkstad och reservdelar. Resultaten är tydliga speglingar av styrkor och svagheter hos de 27 största svenska generalagenterna.
För 19:e året presenterar MRF, Motorbranschens Riksförbund, sin generalagentenkät. Det är landets MRF-anslutna märkesåterförsäljare som har betygsatt affärsrelationen med sina generalagenter på 125 viktiga punkter. Årets generalagentenkät toppas av Mercedes-Benz. Det är för fjärde året som märket är i topp. På andra plats följer Volvo Personbilar och på tredje generalagenten för Subaru.
Sveriges största bilhandels- och bilverkstadsföretag, Bilia, har gett Kontrollerad Bilverkstad, KBV, i uppdrag att svara för kvalitetskontroller och kvalitetsuppföljningar av samtliga 22 bilskadeverkstäder. Enligt Bilia är dels försäkringsbolaget IF:s certifieringskrav av bilskadeverkstäder, dels KBV:s uppföljningssystem starkt bidragande till att KBV fått uppdraget.
Motorbranschens Riksförbund, MRF, är landets enda branschorganisation för motorbranschens samtliga aktörer. MRF brukar tjäna som förebild för andra branschorganisationer genom sitt framgångsrika arbete med branschfrågor och medlemserbjudanden. Med de strukturella förändringar som sker inom motorbranschen borde fler verkstäder bli medlemmar i MRF, menar Thomas Johansson, ordf MRF: verkstadssektion.
Mercedes ligger fortfarande i topp med Volvo personbilar på andra plats. Den stora skillnaden i toppen är att Subaru tagit sig upp på tredje plats och knuffat ned Volkswagen Transportbilar från pallen. Chevrolet, som gjorde ett kraftigt ryck uppåt i fjol har halkat ner i år. Det resultatet framkom när Motorbranschens Riksförbund, MRF för 18e gången presenterade sin Generalagentsenkät.