MRF:s nya villkor står för trygghet vid bilverkstadsbesök

Nya beloppsgränser för prisuppgift, felsökning, tilläggsarbeten och om man uteblir från verkstaden utan att ha avbeställt.

Det är de stora nyheterna när Motorbranschens Riksförbund, MRF, reviderar sina MRF-Villkor för bilverkstadsbesök.

MRF:s villkor är en branschöverenskommelse mellan MRF och Konsumentverket. I dem regleras noga de rättigheter och skyldigheter som gäller för såväl den bilägande konsumenten som för den utförande bilverkstaden vid en reparation eller service.

MRF – en kvalitetsstämpel

MRF:s reparationsvillkor har sin grund i det kvalitetsarbete som inleddes på initiativ av MRF, som representant för landets bilhandels- och verkstadsföretag, för att stävja fusk och anklagelser om oskäliga priser inom bilverkstadsnäringen i mitten av 90-talet.

En annan del av arbetet är kvalitetskontrollorganisationen Kontrollerad Bilverkstad, den ”gröna punkten” eller KBV, som också bildades av MRF i dialog med Konsumentverket 1996.

Stärker kundtryggheten

– Från MRF:s sida värnar vi och våra medlemmar om kundtryggheten.

– Därför ska alla MRF- och KBV-anslutna verkstäder tillämpa MRF-villkoren samtidigt som de förbinder sig att följa eventuella utslag i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, berättar David Norrbohm.

– MRF-företagen lämnar även garanti på utförda arbeten, även det är ett stort mervärde för kunden när den vänder sig något av våra 1440 medlemsföretag som utför bilverkstadstjänster, tillägger Norrbohm.

MRF-villkoren avser både konsumenter, fysisk person, och näringsidkare. Konsumenten, privatpersonen, omfattas även av rådande konsumenttjänstlag.

Bild: David Norrbohm, förbundsjurist MRF